שאלות נפוצות

מהי מדיניות ההחזרה והחלפה שלכם?<\/b><\/b><\/p>\n

ניתן להחזיר את הפריטים תוך 14 יום לאחר קבלתם להחזר כספי או החלפה. כדי להתחיל את תהליך ההחזרה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו. הוצאות ההחזרה הן על חשבון הלקוח.<\/p>\n


<\/p>\n

מהן אפשרויות המשלוח שלכם ועלויות המשלוח?<\/b><\/b><\/p>\n

אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם<\/b> לכל ההזמנות. המשלוח לוקח בדרך כלל בין 8 ל-13 ימי עסקים<\/b>, בהתאם ליעד. נכון לעכשיו, משלוח מהיר אינו זמין.<\/p>\n


<\/p>\n

כמה זמן לוקח המשלוח?<\/b><\/b><\/p>\n

זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום שלכם ולשותפים הלוגיסטיים שלנו. ברוב המקרים, ההזמנות מגיעות תוך 8 ל-13<\/b> ימי עסקים<\/b>. הערכה של תאריך המשלוח תינתן לכם בעת ביצוע ההזמנה.<\/p>\n


<\/p>\n

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?<\/b><\/b><\/p>\n

אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:<\/p>\n

<\/span>כרטיסי אשראי ודביט<\/b> – ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, מאסטרו, כרטיסי בנק

\n

<\/span>• <\/span>Apple Pay & Shop Pay<\/b> – תשלום מהיר וקל

\n


<\/p>\n

האם אתם מציעים הנחות או מבצעים?<\/b><\/b><\/p>\n

כן, אנו מארגנים באופן קבוע מבצעים מיוחדים והנחות. הירשמו לניוזלטר שלנו או עקבו אחרינו ברשתות החברתיות כדי לא לפספס כלום.<\/p>\n


<\/p>\n

איך לדעת אם פריט זמין?<\/b><\/b><\/p>\n

האתר שלנו מציג את המלאי בזמן אמת. אם מוצר זמין לרכישה, זה אומר שהוא במלאי. במקרה של טעות חריגה, נודיע לכם במהרה.<\/p>\n


<\/p>\n

איך לבחור את המידה הנכונה?<\/b><\/b><\/p>\n

כל עמוד מוצר מציע מדריך מידות מפורט<\/b> כדי לעזור לכם לבחור את המידה הנכונה. אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם.<\/p>\n


<\/p>\n

האם המוצרים הם מקוריים?<\/b><\/b><\/p>\n

כן, אנו רוכשים רק מספקים מהימנים ומבצעים בקרות איכות קפדניות כדי להבטיח את מקוריות המוצרים.<\/p>\n


<\/p>\n

האם אתם מציעים אחריות?<\/b><\/b><\/p>\n

אנו מבטיחים את איכות המוצרים שלנו. במקרה של בעיה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו: נעשה כל מאמץ כדי לפתור את הבעיה במהירות.<\/p>\n


<\/p>\n

האם אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?<\/b><\/b><\/p>\n

כן. לאחר שההזמנה תעובד ותישלח, יישלח לכם מספר מעקב. תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה שלכם דרך פורטל המעקב שלנו.<\/p>\n


<\/p>\n

מה לעשות אם קיבלתי פריט פגום או שגוי?<\/b><\/b><\/p>

אם קיבלתם פריט פגום או שגוי, אנא צרו קשר עם התמיכה שלנו מיד עם תיאור ותמונות לתמיכה. החלפה תישלח אליכם ללא עלויות נוספות.


האם אתם מציעים משלוח חינם?

כן, המשלוח חינם על כל ההזמנות.


האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי?

ההזמנות יכולות להתבטל בתוך 8 שעות לאחר ביצוען. לאחר פרק זמן זה, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל. לכל בקשת ביטול, אנא צרו קשר עם התמיכה בהקדם.


האם המידע שלי על תשלום מאובטח?

כן, אנו משתמשים בפרוטוקולי אבטחה והצפנה מתקדמים כדי להבטיח את סודיות הנתונים שלכם.


האם יש לכם חנות פיזית?

אנו פועלים אך ורק באינטרנט ואין לנו נקודת מכירה פיזית.


האם אתם מציעים אריזת מתנה או כרטיסי מתנה?

בשלב זה, שירותי אריזת מתנה אינם זמינים, אך כרטיסי המתנה שלנו זמינים באתר, אתם יכולים למצוא אותם בקולקציה "כרטיסי מתנה".


Napaldi

שם החברה : Premium

מספר רישוי החברה : 98150206500015

כתובת : 24 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS

טלפון : +33 7 56 90 88 34

אימייל : contact@napaldi.com

שעות פתיחה : שני - ראשון: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

צור קשר : דף קשר