Widerrufsrecht
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabepolitik an. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@napaldi.com
Die Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Versandetikett sowie die Anweisungen dazu, wie und wo Sie Ihr Paket zurücksenden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@napaldi.com kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere personalisierte oder nach Maß angefertigte Produkte. Wenn Sie sich unsicher sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Umtausch
Die schnellste Methode, um einen Umtausch zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder der Kartenanbieter möglicherweise einige Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@napaldi.com
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Napaldi
Name des Unternehmens: TRIPLE CORP LLP
Unternehmensregistrierungsnummer: OC456473
Adresse: 71-75 Shelton Straße, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Telefon : +33 7 56 90 88 34
E-Mail : contact@napaldi.com
Öffnungszeiten : Montag - Sonntag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
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